Une question ? Toutes les réponses à vos projets

Quels types de sites web proposez-vous ?

Je propose deux offres principales :

• Site Vitrine (1 100€) : Site professionnel jusqu'à 5 pages, idéal pour présenter votre activité
• Site Sur-Mesure (sur devis) : Applications complexes avec base de données, espace membre, e-commerce, site installable sur mobile, etc.

Puis-je modifier mon site moi-même après livraison ?

Oui ! Pour les sites sur-mesure, je peux intégrer un back-office personnalisé qui vous permet de modifier vos contenus (textes, images, articles) en toute autonomie, sans connaissances techniques.

Travaillez-vous à distance ?

Absolument ! Je travaille avec des clients partout en France et à l'international. Pour les projets à distance, nous communiquons via Google Meet, Zoom ou Discord. Pour les clients locaux (Vosges, Lorraine), les rencontres en personne sont privilégiées.

Proposez-vous la maintenance après livraison ?

Oui, je propose un pack Maintenance à 30€/mois qui inclut :

• Mises à jour de sécurité
• Sauvegardes quotidiennes
• 1h de modifications incluse par mois
• Monitoring 24/7
• Support prioritaire
• 20 Go de stockage inclus (+1€/Go au-delà)

Quelles technologies utilisez-vous ?

Je travaille principalement avec des technologies robustes et éprouvées :

• Backend : PHP, Symfony, Java Spring Boot
• Frontend : HTML5, CSS3, JavaScript
• Base de données : MySQL, PostgreSQL
• Hébergement : Serveurs Linux (Ubuntu)

Proposez-vous la refonte de sites existants ?

Oui ! Je peux moderniser votre site existant : nouveau design, meilleure ergonomie, optimisation des performances et mise aux normes actuelles. La refonte est facturée au TJM (320€/jour) après analyse de l'existant.

Demander une refonte

Faites-vous des sites e-commerce ?

Oui, dans le cadre du pack Site Sur-Mesure. Je développe des boutiques en ligne personnalisées avec panier, paiement sécurisé (Stripe, PayPal), gestion des stocks et back-office de gestion des commandes.

Projet e-commerce

Proposez-vous des services SEO ou RGPD ?

Oui, je propose ces services complémentaires :

• SEO/Référencement : Audit, optimisation technique, stratégie de contenu
• Mise en conformité RGPD : Mentions légales, politique de confidentialité, bandeau cookies

Ces prestations sont facturées au TJM (320€/jour) ou incluses dans un pack global.

SEO RGPD

Proposez-vous une formation à l'utilisation du site ?

Oui ! Une prise en main de base est incluse à la livraison. Pour une formation approfondie (gestion du back-office, bonnes pratiques SEO, etc.), je propose des sessions de formation facturées en intervention ponctuelle (42€/h).

Le devis est-il gratuit ?

Oui, le devis est 100% gratuit et sans engagement. Je vous réponds sous 24h avec une proposition détaillée adaptée à vos besoins.

Quels sont vos tarifs ?

Voici mes tarifs principaux :

• Site Vitrine : 1 100€ (forfait tout inclus)
• Développement Sur-Mesure : 320€/jour (TJM)
• Maintenance : 30€/mois
• Intervention ponctuelle : 42€/heure

Y a-t-il des frais cachés ?

Non, jamais ! Le devis que je vous fournis est transparent et complet. Il inclut tous les coûts : développement, hébergement (1ère année), nom de domaine, et mise en ligne. Aucune surprise.

Proposez-vous des facilités de paiement ?

Oui, pour les projets importants, je propose un paiement en plusieurs fois :

• 30% à la signature du devis
• 40% à la livraison de la maquette
• 30% à la mise en ligne

Combien de temps pour créer un site ?

Les délais varient selon la complexité :

• Site Vitrine : 1 à 2 semaines
• Site Sur-Mesure simple : 4 à 6 semaines
• Application complexe : 2 à 3 mois

Ces délais sont indicatifs et dépendent de votre réactivité pour les validations et retours.

En combien de temps répondez-vous aux demandes ?

Je m'engage à répondre à toute demande de contact ou de devis sous 24h maximum (jours ouvrés).

Est-il possible d'accélérer un projet urgent ?

Oui, dans certains cas. Si vous avez un délai serré, contactez-moi pour en discuter. Selon ma disponibilité, un mode "rush" peut être envisagé avec un supplément.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

J'accepte plusieurs modes de paiement :

• Virement bancaire (préféré)
• Chèque
• PayPal

Une facture officielle vous est envoyée pour chaque paiement.

Dois-je payer avant de voir le résultat ?

Non ! Je travaille avec un système de validation par étapes. Vous ne payez le solde final qu'après avoir validé le site lors des tests. L'acompte initial (30%) permet de démarrer le projet.

Émettez-vous des factures ?

Oui, je suis une société (SASU) immatriculée. Vous recevez une facture officielle avec TVA pour chaque prestation, utilisable en comptabilité.

Où mon site sera-t-il hébergé ?

Votre site est hébergé sur une infrastructure professionnelle sécurisée basée en France. L'hébergement de la première année est inclus dans le pack Site Vitrine.

Le nom de domaine est-il inclus ?

Oui ! Le pack Site Vitrine inclut 1 an de nom de domaine (.fr, .com, etc.) et une adresse email professionnelle associée.

Et après la première année ?

Après la première année, vous pouvez :

• Souscrire au pack Maintenance (30€/mois) qui inclut l'hébergement
• Ou régler uniquement l'hébergement et le domaine (environ 80€/an)

Puis-je transférer mon site chez un autre hébergeur ?

Absolument ! Vous êtes propriétaire de votre site. Je peux vous fournir tous les fichiers sources et vous aider à migrer vers l'hébergeur de votre choix si vous le souhaitez.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui, la sécurité est une priorité. Votre site bénéficie de :

• Certificat SSL/HTTPS inclus (Let's Encrypt)
• Sauvegardes quotidiennes avec rétention de 30 jours
• Serveur de secours indépendant pour assurer la continuité
• Stockage redondant via Scaleway Object Storage
• Monitoring 24/7 avec alertes automatiques

Quelle est la disponibilité garantie (SLA) ?

Je m'engage à une disponibilité optimale de votre site. L'infrastructure est conçue avec un serveur de secours qui peut prendre le relais en cas de panne du serveur principal, minimisant ainsi les interruptions de service.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait ?

Votre satisfaction est ma priorité. Je travaille en mode itératif avec des validations à chaque étape. Si quelque chose ne vous convient pas, nous ajustons ensemble jusqu'à ce que vous soyez pleinement satisfait.

Y a-t-il une garantie après livraison ?

Oui ! Après la mise en ligne, vous bénéficiez d'une garantie de 30 jours pendant laquelle je corrige gratuitement tout bug ou problème technique lié au développement initial.

Puis-je demander un remboursement ?

Le remboursement complet n'est pas possible une fois le travail commencé. Cependant :

• Si le projet n'a pas démarré, l'acompte peut être remboursé
• En cas de désaccord majeur, nous trouvons une solution équitable ensemble

Je m'engage à toujours trouver une issue satisfaisante pour les deux parties.

Suis-je propriétaire de mon site ?

Oui, à 100%. Une fois le projet payé, vous êtes entièrement propriétaire du code source, du design et de tous les contenus. Je peux vous fournir l'ensemble des fichiers sur demande.

Puis-je annuler ou reporter mon projet ?

Oui, sous certaines conditions :

• Annulation avant démarrage : Acompte remboursé intégralement
• Annulation en cours de projet : Le travail déjà réalisé est facturé au prorata, l'acompte reste acquis
• Report : Possible une fois, pour une durée maximale de 3 mois. Au-delà, le projet est considéré comme annulé

Consultez les CGV (Article 11) pour plus de détails.